(The Turkish Post) – MEHMET EREN
Yaz aylarında hem vatandaşların hem de esnafın elektrik faturası işkencesi bitmiyor. Hanelere gelen faturaların yanı sıra esnafın başı da yüksek faturalarla dertte. Ancak enerji dağıtım şirketi Enerjisa, yapılan zamma gelen tepkileri dikkate dahi almıyor. Sadece gelen fahiş faturalara gerekçe olarak, ev ve iş yerlerinde klima vb gibi enerji tüketen cihazlar gerekçe gösteriliyor. Ancak söz konusu bilgiler de vatandaşı teskin etmeye yetmiyor.
Şimdi size tarafımıza gelen bir şikayeti olduğu gibi paylaşıyorum. Ancak Enerjisa’nın bunu dikkate almasını beklemiyorum. Ancak Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın bu tepkileri dikkate alması umut ediyorum. Çünkü tepkiler çığ gibi büyüyor. Ancak şirkete karşı bir hamle henüz ortada yok.
İşte şikayetin tam metni…
Adana Yüreğir’de Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın yeni sisteme geçeceği, bu sistemin 3 ay sonra işleme alınacağı ve Mart ayından sonra faturalarımın düşeceği tarafıma söylendi. Ancak tam tersi şekilde, bu geçişten sonra faturalarımda ciddi artışlar olmaya başladı.
Ocak ayında 855 TL, Şubat ayında 930 TL, Mart ayında 800 TL gelen faturam Nisan ayında 2.470 TL’ye, Mayıs ayında 2.550 TL’ye, Haziran ayında ise 3.360 TL’ye yükseldi. Her ay artmaya devam etmekte. Evde kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik yok. Fırını ayda bir kez çalıştırıyorum, sadece dipfriz ve buzdolabı her zamanki gibi çalışır halde, televizyon ise çocuklar okulda olduğu için gün boyu kapalı, sadece akşamları açılmakta. Yeni, yüksek tüketimli bir cihaz ya da farklı bir kullanım söz konusu değil.
Buna rağmen faturalarımın bu kadar artması hem verilen “Mart ayından sonra faturanız düşecek” bilgisinin tam tersi bir durum oluşturmakta hem de ekonomik olarak beni çok zorlamakta. Abonelik bilgilerim O*** T***** adına kayıtlı olup abone/tesisat numaram 1009617…’dir.
Sayacımın ve faturalarımın yeni sisteme geçişten itibaren detaylı şekilde incelenmesini, uygulanan tarife ve birim fiyatların açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekirse sayaç kontrolü yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahakkukların iptal edilip düzeltilmesini talep ettim. Eğer bu durum çözülemezse sözleşmemin iptali konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
İşte bu gelen şikayetlerden sadece biri. Hatta sosyal medya ve “sikayetvar” gibi platformlara girdiğinizde bunun onlarca örneği var. Ama şirketin bu şikayetler umurunda değil ne yazık ki. Artık bu tepkiler dikkate alınmalı. Ve Enerjisa’dan yapılan fahiş zamlarla ilgili kapsamlı bir bilgilendirme alınmalıdır. Aksi durumda bu tepkiler çığ gibi artarak devam edecek.
Daha ne bekliyoruz?
