(The Turkish Post) – عطّل عطل غوغل السحابي الخدمات الإلكترونية لعدة بنوك بريطانية وشركات أخرى يوم 20 أكتوبر 2026، بعد انقطاع للتيار في أحد مراكز بيانات الشركة قرب لندن، ما ترك العملاء عاجزين عن استخدام التطبيقات والتحويلات ومدفوعات البطاقات.
وقالت غوغل إن المشكلة بدأت الساعة 06:08 بتوقيت غرينتش ونجمت عن عطل في التيار بمنطقة europe-west2 التي تخدم منطقة لندن. وأضافت أنها تتوقع تعافيا كاملا نحو الساعة 13:00 بتوقيت غرينتش، ما يجعل مدة الانقطاع نحو سبع ساعات.
عطل غوغل السحابي يضرب البنوك البريطانية
أصاب العطل عملاء عدة مصارف تشغّل خدماتها على منصة غوغل. وقال بنك ريفولوت الرقمي إن سحب النقد والتحويلات المصرفية وشحن البطاقات تعطّلت. وقال بنك لويدز إن بعض عملائه واجهوا مشكلات في تطبيقه وخدماته المصرفية عبر الإنترنت. وقال بنك إتش إس بي سي إن عملاءه يواجهون صعوبة في الوصول إلى خدماته وإنه يتابع الوضع.
وامتد عطل غوغل السحابي إلى ما هو أبعد من القطاع المصرفي. وأظهرت المشكلات كيف يمكن لعطل واحد في مركز بيانات أن ينتشر عبر شركات كثيرة تستأجر قدرة حوسبة من المزوّد نفسه.
ماذا حدث في مركز بيانات لندن؟
أرجعت غوغل العطل إلى انقطاع في التيار بمركز بيانات لندن الذي تقوم عليه منطقة europe-west2. وقالت الشركة في تحديثات لعملائها إن خدمات عدة لديها تشهد أخطاء مرتفعة وإخفاقات متقطعة في الشبكة بالمنطقة.
والمنطقة واحدة من عدة مناطق تشغّلها غوغل في أوروبا، وتتولى حركة البيانات لشركات تختار إبقاء بياناتها قرب مستخدميها في بريطانيا. وحين تعثّر التيار في الموقع، بدأت الخدمات المعتمدة على تلك المنطقة بالتعطّل، وظهرت الآثار خلال دقائق.
بنوك تطمئن العملاء على أموالهم
وقال بنك ريفولوت إنه يعمل على إصلاح المشكلة واعتذر عن الانقطاع، وأكد أن أموال جميع عملائه وبياناتهم في أمان. وقال بنك لويدز إن بعض العملاء يواجهون مشكلات في التطبيق والخدمات المصرفية عبر الإنترنت فيما يعمل على استعادة الخدمة.
وقال بنك إتش إس بي سي إن المشكلة تؤثر أيضا على مؤسسات أخرى وإنه سيبقي عملاءه على اطلاع. وعرضت البنوك المشكلة بوصفها عطلا في الوصول إلى الخدمات لا فقدانا للأموال أو البيانات.
منطقة واحدة وخدمات كثيرة
وطال الخلل ما هو أبعد من البنوك. وكان موقع العقارات رايتموف وخدمة البريد الملكي من بين الشركات التي أبلغت عن مشكلات، وسجّلت مواقع التتبع مئات البلاغات عن أعطال لدى شركات أخرى خلال الصباح.
وتشترك كثير من الخدمات المتأثرة في عامل واحد: فهي تعمل على منطقة غوغل في لندن، فظهر عطل فيها في تطبيقات غير مترابطة في الوقت نفسه. وبالنسبة للمستخدمين، عنى ذلك تعثّر المدفوعات والإعلانات والتوصيلات معا.
جهات تنظيمية حذّرت من الاعتماد على السحابة
حذّرت جهات تنظيمية بريطانية منذ سنوات من أن اعتماد الاقتصاد المتزايد على عدد قليل من شركات السحابة يشكّل خطرا على الاستقرار المالي. ويملك بنك إنجلترا وهيئة السلوك المالي صلاحيات للإشراف على ما تسميه الأطراف الثالثة الحيوية، بما في ذلك كبار مزودي السحابة، كي لا يهدد عطل لدى أحدها النظام المالي الأوسع.
ويزوّد عدد صغير من الشركات، تتصدرها أمازون ومايكروسوفت وغوغل، معظم قدرة السحابة التي تعتمد عليها البنوك وشركات أخرى. ويمكن لعطل لدى أي منها أن يعطّل خدمات عبر قطاعات عدة في وقت واحد، ولهذا حثّت الجهات الرقابية البنوك على الاستعداد لمثل هذه الأعطال وعدم الاعتماد على مزوّد واحد.
ويرجّح أن يجدد الانقطاع الأخير هذه الدعوات، في وقت تتوسع فيه الخدمات المالية الرقمية وتزداد اعتمادا على بنية تحتية تملكها حفنة من كبرى شركات التكنولوجيا.
تساؤلات حول الاعتماد على مزودي السحابة
وأعاد عطل غوغل السحابي إثارة القلق حول حجم ما يعتمد من الاقتصاد على عدد قليل من شركات الحوسبة السحابية. فالبنوك وتجار التجزئة والخدمات العامة تستأجر قدرة الحوسبة بدل تشغيل خوادمها، ما يخفض الكلفة لكنه يركّز المخاطر.
وحين تتعطّل منطقة لدى مزوّد واحد، يمكن أن يمتد الضرر عبر قطاعات في وقت واحد، كما حدث في 20 أكتوبر. وقالت غوغل إنها تستعيد الخدمات وتعمل على تأكيد السبب، وخفّ عطل غوغل السحابي خلال اليوم مع عودة منطقة لندن إلى العمل. وبقي السبب الدقيق لانقطاع التيار في الموقع قيد التأكيد حتى مساء اليوم نفسه.
